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桔灯Ophone应用思考及几点建议

发布时间:2021-01-21 04:49:02 阅读: 来源:天然气缓蚀剂厂家

Ophone作为中国移动主导下的智能手机平台,其发展将关系着所有中国移动用户对中国移动的认同感。

在使用了联想Ophone手机后,提出以下个人的想法。

一、 中国移动也应建立专业的Ophone论坛

中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善”,现已扎根与每个员工心理,他的直接反应就是“对客户的服务永远是第一要务”,简单举例每省移动公司每月均会开展公司级别的服务投诉分析会,针对具体每一例投诉均会认真分析,查找原因,制定方案。

对于移动主导的Ophone智能手机平台,不论是其本身功能问题还是客户使用问题,发现在找寻答案时却存在一定困难。我们必须通过百度,找到一些论坛,再在论坛里仔细去搜索,且找到的答案是不是专业的,两说,一个字累。因此建议开辟移动Ophone论坛:

1、 做好用户服务

(1)用户问题解答:做为智能手机平台的主导者和初学者,理应第一时间发现客户问题,并定期汇总、归纳和分析用户提出的问题和新需求,并根据提炼结果,定期开展针对性大版本升级。

(2)用户终端绿色软件发布:对使用者关心软件,及时采购,免费发布。

2、手机终端厂商服务

及时汇总各手机终端厂商最新版本,并提供刷机教程;定期开展手机终端稳定性市场调研,约束和管理终端开发厂商

二、 集中做好基于移动终端的必备功能

手机终端功能将来会与电脑功能趋同,看一下现在电脑的发展及应用我们就能看到手机的未来。

这两天一直在琢磨,我们在用电脑时最常用的应用Ophone她有么?想了想,提出以下三点建议。

1、提供类似于Foxmail和Outlook的手机终端软件

当前我们的电脑中必备的邮件工具基本上是Foxmail和Outlook,我们是否应考虑过为什么互联网发展到今天,还没有一家能把邮箱独占了呢?这其中一定有客观的原因。

Ophone的目的一定是提供面向移动客户贴心的服务,因此建议统一提供一款类似于Foxmail和Outlook的手机软件,全面做好基于互联网邮箱的手机终端应用统一。

2、提供类似于360的手机终端软件(可外购)

每个使用了新的手机终端用户都会为一些必要的事情犯愁,例如我需要的一款软件到哪里找、怎么下载、怎么安装?我的系统有些异常如何修复等等。那么作为Ophone的主导者,为什么不利用先发优势,采取拿来主义,直接开发出类似于360的软件,提供给客户便捷的、方便的必备软件下载、升级、修复等等,这对于用户多省心呀,同时也可提高上网流量。

3、提供内置方便的网络设置功能

现在中国移动提出“T+W”,而且会在一定阶段内长期存在,那么现在和不久的将来上网就有多种可能性,具体有TD、GPRS、EDGE、WLAN和HSDPA等,对于用户而言如何去选择这些并不熟悉的网络是一件困难的事情。现在电脑上选择有线和无线方式上网,一般都不是自动选择,想在手机上实现,想法是好的,而且将来也是一定会实现的,但就现在而言,时机还不成熟,因此建议在主界面上直接提供一个功能“网络连接”,用户可自由选择,选择后所有的程序都走设定的上网方式。

三、 建议开展几项优化工作

1、开机进入首页面优化

现Ophone进入后,首页面显示显示的近乎全部是移动业务,这样做有点本位主义,因为客户使用她首先是满足个人基本通话需求,因此建议首页面进行优化,调整为用户必用的功能,例如大的时钟(好多人有了手机就不戴手表了),通讯录、短消息提醒、电量显示、音乐随身听、手机电视、MM market(可以拓展为类似360)、移动Ophone论坛等;其他的功能在主屏2、3、4中显示,同时允许用户对常用图标自行拖拽功能。

2、铃音更换

直接提供“铃音统一更换”功能,因为有很多人为了彰显个人特点,铃音(闹钟、来电、来短信等)定期更换。

四、 创新是发展的主题

作为主导者,要有别于一切已存在的事物,我们要有亮点,亮点如同夜晚繁星中最明亮的一颗,她是一颗星星,但她是最亮、最耀眼的一颗。

Ophone作为中国移动主导,需要1~2个创新理念,能够颠覆先前的观念,给人耳目一新的感觉,用了Ophone没有这种感觉,却有移动个人产品大卖场感觉,实在是有点缺憾。

以上是个人的一点浅析,以供借鉴,重点是从基本使用角度而发。

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