梦幻西游打造多维立体安全网为用户穿软猬甲
《梦幻西游》成功运营多年以来，创造了数亿注册用户，260万同时在线的骄人成绩，而这一切除了其本身的高游戏品质之外，更与其日趋完善的游戏安全体系有直接联系。我们可以看到，在近几年，《梦幻西游》已经为自己打造了一个多维安全体系，为网游用户穿上了严实的“软猬甲”。
层层防护 构筑线上钢铁城墙
将军令、密保卡，这构成了《梦幻西游》安全的第一道屏障，将绝大多数不法分子隔绝在门外。除此之外，游戏中还提供了离线保护、暂离保护、金银锁、密保锁、小号绑定等不同的安全措施供玩家自由选择。前一段时间，《梦幻西游》更推出了账号通服务，登陆多个手机平台，可进行远程踢号、更换密保等服务，即使你远在千里之外，依旧能够运筹帷幄之中。
《梦幻西游》开启安全宣传月
近年来，为了鼓励玩家选用密保安全游戏，《梦幻西游》还先后推出“绑定将军令返点”、“密保变身”、“密保节”等活动。目前，密保产品已经融入了《梦幻西游》玩家的游戏生活中去，不管是否主动选择其密保产品，所有游戏玩家都是其受益者。
提高效率 完善客服体系
除了推出一系列安全产品之外，多年来《梦幻西游》还在不断完善自己的客服体系。除了继续沿用传统的电话客服系统之外，还推出了《梦幻西游》客服专区，进行细心分类，有效分流不同需求的玩家，大大提高了玩家申诉账号的效率。
《梦幻西游》顶级玩家的最爱—将军令
除此之外，《梦幻西游》更开创了装备遗失找回系统，帮助被盗玩家找回其价格昂贵的装备，并寻根溯源，第一时间封停不法份子的游戏账号，提高其盗号成本和风险，让盗号分子在层层阻碍面前知难而退。凭借着完善的客服系统，网易、《梦幻西游》在多个场合多次获得了客服大奖。
杜绝欺诈，网游交易安全至上
除了网游盗号之外，网游欺诈也是历年来315投诉重点项目，而为了杜绝这一乱相，绝大多数网游公司明确表示：反对金钱交易，违者风险自负。而网易则大胆选择了构筑官方平台，规范玩家交易的方案。除了早年的点卡交易平台之外，网易更推出了藏宝阁系统，将梦幻币、游戏账号、装备、召唤兽等交易风险降低为零。
离线保护
除了提高游戏的安全系数、构筑完善高效的客服平台之外，《梦幻西游》还积极和当地警方展开合作，打击盗号行为。2007年浙江丽水盗号团伙的落网就与网易的积极配合有直接联系。在经过了多年的苦心经营之后，如今《梦幻西游》已经成为了盗号分子的一大禁区，堪称全球最安全的网游之一。而与此同时，玩家并未因为这一安全体系而影响游戏体验，在游戏性和安全性的平衡中，《梦幻西游》摸索到了一条正确的路线。
《梦幻西游》藏宝阁
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