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【新闻】免费撬裤边带来的家文化海澜之家服务见真情

发布时间:2021-01-08 09:27:19 阅读: 来源:天然气缓蚀剂厂家

近日,国民男装品牌海澜之家的一个免费撬边服务,获得了不少消费者的好感。10月20日,海澜之家正式宣布,除统一提供撬边的商场店,海澜之家全国3000多家门店都将成为消费者身边的免费撬边点,同城任何品牌的 男裤都能拿到海澜之家免费撬边。消息一出,消费者乐了,街头撬边店日渐凋零,找个撬边地儿也是老大难,商场的统一撬边点还经常排长队。这下好了,身边那么 多海澜之家门店,任何品牌的男裤都能帮着撬边,而且没有消费需求,纯免费的,带着要调整的男裤进哪家门店都能享受服务,不得不说,太便民了!

消息一出立刻不胫而走,湖南长沙的市民李先生,抱着试试看的心情,一次性带了5条裤子来到了就近的海澜之家门店,“听邻居说的,可以免费帮忙撬,我心里 也没底,因为都不是他们家店的裤子,我女儿在国外给我买的。”李先生说继续说,“邻居说可以帮忙撬,但是我有五条,所以不太确定人家愿不愿意,因为这家店 平时生意挺忙的,我本来就是想来试试看,如果不可以一次都弄了,我就准备回头一天带一条来,慢慢的把这几条裤子边都给它撬了”李先生有点不好意思。他说来 到店里后,店里确实很忙,但是店员不仅没有拒绝,还为他倒了杯水让他在休息区稍微等一下,了解了下是国外带回来的裤子,特地叫上店里撬边最老练的店员为他 服务。“那个店员很细心的看了我裤子的材质,然后让我把裤子一条条穿上,比对量体后再裁剪锁边的,你看看这个针脚”说着李先生乐呵呵的把撬好边的裤子拿给 记者看,“我之前送到缝纫店,人家说这是好裤子,非要以各种理由收我一条50的加工费,才能帮忙改裤长,太贵了,实在舍不得,这几条裤子也就一直没穿上 身,你看这个不是撬边撬得很好吗?海澜之家真是男人的衣柜!”实诚的李先生直接当着记者的面为海澜之家打起了广告。

在后来的采访中我们 了解到,李先生和很多消费者一样,起初一直觉得海澜之家的服装价位不高,担心质量不过硬。但真的走近这个品牌,体验过产品,感知到品牌给人的这种家人般的 关怀后,才发现这个品牌带给国民的平价和贴心,并对品牌产生了信任。“服务能做成这样的品牌,产品绝对不会差。”李先生再次肯定了海澜之家,表示以后还会 继续支持。

在海澜之家每一位营业员的心里,服装销售出去才是服务真正的开始。永远面带微笑,亲切周到的营业员,衣服购买不合适,在海澜之家全国任何一家门店都能进行调换的便利……海澜之家这个男装品牌在服务上的亮点一直可圈可点,这次又正式宣布不限男装品牌免费撬裤边的服务,与其说消费者多了一个免费撬边的好去处,不如说海澜之家正在用它真诚的“家”文化打动更多的人。

依靠优质服务打动消费者的企业在中国有不少。在餐饮业,海底捞名列前茅,排个队提供饮品零食不说,还能享受美甲。在那里顾客能真正找到“上帝的感觉”, 甚至会觉得“不好意思”。在服装连锁品牌里,海澜之家的服务标准早已向海底捞看齐,是中国服装零售领域当之无愧的服务佼佼者。他们的服务思路有着惊人的相 似。据海澜之家的营业员介绍,在海澜之家,其实一直都有为消费者提供免费撬边服务,只是从来没有对外说过不限品牌。但每每遇到老客拿着自己买的别的品牌的 裤子来求助撬边,店里的营业员们从没有被拒绝过。“我们的老客都是海澜之家的‘家人’,给自己的家人帮点小忙也是理所应当的。”这是海澜之家的“家”文 化,不仅为营业员们带来了实打实的收益,也为品牌争取了越来越多的回头客。此次正式宣布打破品牌壁垒免费撬边,让消费者看到海澜之家不仅仅是男装国民品 牌,更是国民服务品牌。

最后重要的事儿再说一遍,海澜之家此次推出的免费撬边服务,无论是否是在海澜之家购买的男裤,都可享受。需要注意的是,由商场统一提供撬边服务的海澜之家商场店暂不在此列。

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