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某公安指挥中心建设报警受理系统

发布时间:2020-07-21 18:17:04 阅读: 来源:天然气缓蚀剂厂家

某公安指挥中心希望建设一套报警受理系统,能够充分满足接警系统的所有基本功能要求、能够通过网络查询和管理、重视安全性、重视数据维护和系统扩展。而且,用户希望通过此套系统对呼叫电话进行自动或人工受理,通过三方通话、多方通话、电话会议等多种功能应用进行对案件的统一指挥、决策,并对案件的整个受理过程全程录音。系统设计方案杭州三汇对用户的需求进行了分析,提出了相关解决方案,该系统的主要技术特点如下。电信接口:采用普通模拟电话线或数字2M PCM中继接口(一号或七号信令),采用中国七号信令,接警响应速度不超过1秒钟。电话技术:采用目前杭州三汇公司的数字电话卡应用技术,采用DSP录音方式,录音格式为通用的*.WAV格式,集电话交换、数字录音、语音播放、呼入排队等待、电话会议等功能于一体,免去了以往采用交换机方式系统所带来的设备繁杂、结构复杂、维护不方便、故障率高等缺点。 同时,系统采用模块化结构,可根据实际需求扩充接处警席位数量;软件平台采用微软公司的Windows2000操作系统;网络结构采用百兆以太网络; 地理信息系统选用应用广泛的Mapinfor系统。在功能上,可通过110报警线路召开多方电话会议,节省电话费用;可对骚扰电话进行锁定,有效控制骚扰电话数量;110、119、122报警可混合使用,节省值班人员和电信资源;接处警席位采用一机多屏的操作方式,信息更多,操作更方便;技防报警受理系统可同时受理金融等单位固定点报警,并监听现场声音,固定点报警优先受理。

图1 线路连接图

此系统如采用2MPCM中继方式,最多报警线路为30路,线路连接如图1所示。

图2 系统结构示意图

多席位接警功能:系统配备多个受理席位,同时可以受理多个报警电话。报警电话进入时,值班电话同时振铃,任意电话提机接通,每次报警过程形成记录存放在电脑中。各席位可共享服务器数据,席位间可相互转接。

图3 系统结构框图

统计报表打印功能:可自动统计报警数量,打印出日、周、月报表。系统目前在全国公安局、交警支队、消防大队等单位应用已达到300套,系统性能稳定、操作直观简单,用户反映采用此种CTI方式的报警受理系统,结构清晰,安装简单,维护方便,避免了设备的繁杂罗列,因此价格更加经济实惠。

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