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人保财险荆州分公司实施农网建设一号工程

发布时间:2020-06-29 19:36:52 阅读: 来源:天然气缓蚀剂厂家

炎热的盛夏,骄阳似火。记者来到湖北省荆州市公安县孟家溪镇,走进孟家溪镇“三农”保险办公室,首先映入记者眼帘的是“农村是一片广阔的天地”几个醒目的大字。

在这里,人保财险把“三农”保险的三级服务网络建得有“声”有“色”,将服务网点铺设到了每一个乡镇,将保险服务面对面的送到农民手中。

网点:全覆盖

“三农保险办公室”已经覆盖荆州市138个乡镇,实现了网点全覆盖,同时为该市农户提供了近100亿元的风险保障。

人保财险荆州分公司大力推进以“三农”保险基层服务体系为核心的“一号工程”,努力构建服务社会主义新农村建设、促进社会和谐、面向农村保障民生的保险服务平台。

“建设一整套完善有效的三农保险基层服务体系,是人保财险服务农村经济发展的重要举措,确保三农保险依法合规经营的必然选择。”荆州分公司总经理周英强说:“我们一开始就把乡(镇)村保险服务站(点)建设作为构建"三农"保险基层服务体系的突破点。”

人保财险公安支公司经理滕秋芳介绍说:“网点建设中我们努力寻求政府的支持,逐步形成了县市、乡镇、村组"三级联动"的推广模式,在各级政府的推动下,以服务财政补贴型水稻保险、棉花保险、能繁母猪保险等政策性三农保险为主,整合县乡村保险资源,把治安保险、农房保险、摩托车保险、农民意外伤害保险等一系列涉农保险直接送到村、送到户。”

目前,人保财险公安支公司已在所有乡镇设立“三农”保险办公室及保险营销服务部或“三农”保险服务站,村村建起了“三农”保险服务点,实现了农村保险网点全覆盖。真正做到了“网络到村、服务到户”,从而为推进承保理赔到户提供了依托和支撑。

据统计,公安县辖14镇2乡,328个村委会,3247个村民小组,人保财险公安支公司已经建成杨家厂、夹竹园、黄山头、孟家溪等16个“三农”保险办公室,16个乡镇“三农”保险营销服务部、站和328个村级保险服务点。

服务:零距离

协保员服务面对面,一次次上门、一句句叮嘱使荆州市孟家溪镇金桥村的水稻保险承保面积从2008年的60%提升到如今的80%。

“布局网点,开办业务,说到底就是要为农民提供满意的服务,让农民明明白白投保,清清楚楚拿赔款!”人保财险荆州分公司大力倡导并积极推行“零距离”服务,切实提升了三农保险服务层次和服务质量。

“这是今年你家水稻的保单,12.8亩共计83.3元保费。”协保员田家春正为投保农户阳代春送来保单,并再三叮嘱:“一旦受灾,要在24小时之内报案或者通知我们。”这是《农村金融时报》记者来到荆州市公安县孟家溪镇金桥村采访时看到的一幕,也可谓是人保财险荆州分公司推进“服务面对面”的一个缩影。

荆州分公司的保险从业人员就是这样为农户提供零距离的优质服务,做到了收费、发放凭证、理赔、赔款“四到户”和投保信息、理赔信息“两公开”。

“我们每年要向农户发放大约12万多份宣传单。”人保财险荆州分公司副总经理邱军表示,“要让农户最为信赖的人去做宣传,这样他们就更容易接受。”

当然,各基层服务站宣传最为常见的一种方法就是“贴门神”,将印刷精美的宣传单直接贴到农户的大门上,或者把保险细则宣传与防灾常识、农技推广等与农民息息相关的各种资讯汇编成册发放到农民手中。

为农民及时准确地提供农民急需的保险信息,极大地丰富了“三农”保险服务内涵。

惠农:宽幅度

截至8月底,人保财险荆州分公司共开办了5项政策性“三农”保险,已支付各种灾害赔款2777万元。

为了最大限度发挥保险服务三农的保障功能,有效地运用保险手段化解农民的经营风险,提升农民防范风险的能力,人保财险荆州分公司在不断创新保险品种的同时,深入推进承保理赔到户工作。

人保财险荆州分公司以农民需求为导向,先后推出了水稻、棉花、油菜种植保险、能繁母猪保险、“两属两户”(即农村军属、烈属、低保户、五保户)保险。

“每亩200元的水稻保额虽然不高,但万一发生灾害,还是能收回点种子和肥料钱。”协保员田家春对记者表示,刚开始不少农民心存疑虑,普遍担心的是保额低、理赔难,不愿投保。协保员就逐家逐户地做思想工作,甚至挨家挨户地为他们算经济账。如今,通过一件又一件理赔事例,让不少农户逐渐打消顾虑,投保意愿明显增强。

政策的好与不好,老百姓都看在眼里;工作的行与不行,老百姓都记在心里。

网点建设之初,荆州市遭受了50年一遇的冰雪灾害,灾害同时带来了房屋倒塌、牲畜冻死等灾情。全市能繁母猪冻死1660头。一家养鸡场顶棚顶部因承受不了积雪的重压,轰然坍塌,损失近30万元。荆州分公司接报案后,迅速派工作人员到现场勘查,按程序进行理赔。养鸡、养猪的养殖户在约定的时间内都收到人保财险荆州分公司的赔款。

人保财险荆州分公司及时赔付、服务到位,让投保农户得到实实在在的好处,激发了更多的农户投保的热情,拓展了“三农”保险的覆盖面。

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